Hoeveel klanten mist u zonder website? Een berekening

Als ondernemer wilt u elke euro zo effectief mogelijk besteden. Veel Belgische KMO's investeren nog steeds flink in traditionele marketing zoals flyers, krantenadvertenties en reclamefolders. Maar levert dat nog wel voldoende op? 82% van de Belgische consumenten leest online reviews voordat ze een aankoop doen. In dit artikel laten we met concrete cijfers zien hoe een website een veel slimmere investering is dan traditionele marketing.

Wat een website u concreet oplevert

Een professionele website kost bij een aanbieder als WebPitch.be slechts €29 per maand. Laten we eens concreet berekenen wat dit u oplevert:

Bereik: 24 uur per dag, 7 dagen per week vindbaar voor iedereen in uw regio die zoekt naar uw diensten. Dit is potentieel duizenden mensen per maand.
Kosten per bereikt persoon: bij 100 bezoekers per maand kost u dat slechts €0,29 per potentiele klant. Bij flyers betaalt u minstens €0,50 per bereikte persoon, met een veel lagere conversie.
Levensduur: onbeperkt, in tegenstelling tot een eenmalige flyeractie die na een week vergeten is.
Meetbaarheid: u kunt exact zien hoeveel mensen uw website bezoeken, welke pagina's ze bekijken en of ze contact opnemen.
Groeiend effect: hoe langer uw website bestaat, hoe beter u gevonden wordt in zoekmachines. Het effect is cumulatief.

Stel dat u als garage gemiddeld €75 per klant verdient. Al met een extra klant per maand via uw website verdient de investering van €29 zichzelf ruimschoots terug. En in de praktijk levert een goede website veel meer dan een klant per maand op.

Website vervangt dure advertenties

Stel u voor: u betaalt €500 voor een advertentie in het lokale magazine. Die advertentie verschijnt een keer en is daarna weg. Voor dezelfde investering kunt u meer dan 17 maanden lang een professionele website hebben die continu voor u werkt.

82% van de Belgische consumenten leest online reviews voordat ze een aankoop doen. Een website trekt klanten aan die actief op zoek zijn naar uw diensten. Dat is fundamenteel anders dan een advertentie die iedereen bereikt, ook mensen die totaal niet geinteresseerd zijn. Dit verschil in targeting maakt online marketing vele malen effectiever.

Bovendien kunt u uw website constant bijwerken. Een seizoensgebonden aanbieding? U past het aan op uw website. Nieuwe openingsuren? Direct zichtbaar. Een nieuwe dienst? Voeg het toe. Bij een gedrukte advertentie moet u elke keer opnieuw betalen voor een nieuwe plaatsing.

Bespaar op telefoonkosten en administratie

Een goed opgezette website beantwoordt de meest gestelde vragen van uw klanten automatisch:

Wat zijn uw openingsuren? Op de website.
Waar bent u gevestigd? Op de website, inclusief Google Maps.
Welke diensten biedt u aan? Op de website, met gedetailleerde beschrijvingen.
Wat zijn uw prijzen? Op de website, transparant en duidelijk.
Hoe kan ik een afspraak maken? Via het contactformulier op de website.

Dit scheelt u dagelijks telefoontjes en bespaart waardevolle tijd die u kunt besteden aan uw eigenlijke werk. Als u rekent dat elk telefoontje gemiddeld 5 minuten kost en u dagelijks 5 informatieve telefoontjes krijgt, dan bespaart een website u ruim 2 uur per week. Dat is meer dan 100 uur per jaar — tijd die u productief kunt besteden.

Bovendien kunnen klanten via uw website contact opnemen op momenten dat u niet bereikbaar bent per telefoon. Een contactformulier werkt 24 uur per dag, 7 dagen per week.

De kostenvergelijking: traditioneel vs. digitaal

Laten we een eerlijke vergelijking maken over een heel jaar:

Traditionele aanpak:

4x flyers drukken en verspreiden: €2.000
2x advertentie in lokaal magazine: €1.200
Gouden Gids online: €600
1x sponsoring lokaal evenement: €500
Totaal: €4.300 per jaar

Digitale aanpak met website:

Website bij WebPitch.be: 12 x €29 = €348
Google My Business (gratis): €0
Social media (eigen tijd): €0
Totaal: €348 per jaar

Dat is meer dan 12x goedkoper, met een veel groter en permanenter bereik. En dan hebben we het nog niet eens over de betere meetbaarheid, het groeiende effect van SEO, en het feit dat een website 24/7 werkt zonder dat u er iets voor hoeft te doen.

75% van de gebruikers beoordeelt de geloofwaardigheid van een bedrijf op basis van de website. De cijfers spreken voor zich: een website is de meest kosteneffectieve marketinginvestering die u als KMO kunt doen.

In de Belgische context is het ook relevant om te weten dat steeds meer consumenten lokaal willen kopen en ondersteunen. De trend naar lokaal consumeren is de afgelopen jaren alleen maar sterker geworden. Een website helpt u om deze lokale klanten te bereiken op het moment dat ze actief op zoek zijn. Wanneer iemand in Diest zoekt naar "garage in de buurt", wilt u bovenaan die zoekresultaten verschijnen. Zonder website is dat simpelweg onmogelijk.

Maak de overstap naar digitaal

Met diensten zoals WebPitch.be hoeft u zich geen zorgen te maken over het technische aspect van uw website.

De overstap van traditionele naar digitale marketing hoeft niet abrupt te zijn. U kunt beginnen met een website en geleidelijk uw traditionele marketinguitgaven afbouwen naarmate u ziet dat uw website resultaten oplevert. WebPitch.be biedt een laagdrempelige oplossing: een professionele website voor slechts €29 per maand.

Conclusie